随着移动互联网时代的到来,微信已是我们日常生活中不可缺少的沟通工具。滁州银花医院部分科室已逐步建立微信平台,加强了与患者的联系和沟通。
血液净化中心安排专人建立并管理微信群,定期上传自我护理常识。如:怎样控制干体质量的增长,如何加强自身营养,内瘘的锻炼和自我保护,动静脉导管的防止感染措施等。患者如家中有事无法按时进行透析需要临时调整透析时间,可以将信息上传方便护士弹性排班。患者如在家有不适或者疑问可以上传,护理人员予以个性化解答。科室如临时接到停水、停电通知需要更改透析时间可以在微信群中及时发布,让患者提前知晓,早作准备。
儿科急诊建立微信群,为门诊留置针、做家庭雾化的患儿提供便利,随时回答患儿家属提出的各种问题。
门诊推出微导诊服务,就医患者只要用手机微信在医院专用二维码上扫一下,即能关注我们医院,微信平台提供患者移动服务与支付,包括导诊挂号、专家时间、费用支付、报告查看、就诊指引等全流程服务。
随着微信平台的推出,减少了大部分病人在医院逗留的时间,也减少了患者之间互相交叉感染的风险,同时在医护人员与患者之间建立了良好的沟通桥梁。